Istruzioni per l'uso HP 9100C 9100C DIGITAL SENDER - (O) GUIDA PER L'AMMINISTRATORE

[. . . ] HP Digital Sender 9100C Aggiornamento della documentazione Alla fine di questo documento in formato PDF è stato aggiunto un Supplemento per HP Digital Sender 9100C. Tale Supplemento contiene informazioni sulle funzioni del digital sender modificate rispetto a quanto indicato nei manuali per l'utente e per l'amministratore. Per informazioni sul prodotto, sull'installazione e sull'uso, consultare la documentazione completa. HP 9100C Digital Sender Guida per l'amministratore Italiano HP 9100C Digital Sender Guida per l'amministratore ____ Informazioni sul copyright © Copyright Hewlett-Packard Company 1998 Tutti i diritti riservati. Sono proibiti la riproduzione, l'adattamento o la traduzione senza previo consenso scritto, salvo per quanto consentito dalle leggi sul copyright. [. . . ] Utilizzando l'ABM, controllare il registro attività per verificare che il fax abbia raggiunto il server fax della LAN. Se il registro segnala un problema, provare a spegnere e riaccendere il Digital Sender, quindi trasmettere nuovamente il fax. Per informazioni relative alla trasmissione, controllare la presenza di eventuali avvisi sulla trasmissione fax (per esempio, avvisi e-mail nella casella di posta in arrivo, oppure rapporti di transazione fax stampati, se disponibili nel dispositivo fax della LAN). La stampa potrebbe essere stata annullata a causa di gravi problemi interni. In questi casi, è possibile che tutte le stampe in attesa vadano perse. Controllare se la trasmissione fax è ancora in attesa (vedere "Risoluzione dei problemi del servizio fax" a pagina 170). Accertarsi che il server fax della LAN sia attivo. Accertarsi che l'HP Digital Sender Service sia in esecuzione sul server. Controllare quanto segue nell'area di lavoro del fax: (1) l'area di lavoro esiste e il disco rigido non è pieno, (2) l'utente ha accesso in lettura/scrittura all'area di lavoro, (3) l'area di lavoro si trova nel server fax della LAN utilizzato. Se il prodotto utilizzato è Biscom FaxCom, la configurazione potrebbe non essere completa. Accertarsi di aver specificato un valore di MailboxID nella pagina Fax del software HP JetAdmin. Nel software di amministrazione Biscom FaxCom, verificare l'esistenza di un utente con un nome corrispondente al valore di MailboxID. Non vengono ricevuti messaggi e-mail di conferma delle trasmissioni. q Il server di posta elettronica dell'azienda, oppure uno dei collegamenti all'indirizzo e-mail di destinazione, potrebbe non supportare il DSN (Delivery Status Notification). q Nell'ABM, verificare che la casella di controllo relativa agli avvisi e-mail sia selezionata e che l'indirizzo e-mail sia corretto. IT Risoluzione dei problemi del Digital Sender 149 Risoluzione dei problemi generali del Digital Sender (continua) Problema Non vengono ricevuti messaggi e-mail di conferma delle trasmissioni fax. Azioni q Il nome digitato sul pannello di controllo non corrisponde al proprio nome utente oppure l'indirizzo e-mail nel profilo utente dell'ABM è errato. Sul pannello di controllo, digitare il proprio nome utente esattamente come appare nel profilo utente. Nella finestra principale, verificare il proprio nome utente. Fare clic sulla rubrica relativa al proprio nome utente. Nel menu File, fare clic su Proprietà . Accertarsi di aver immesso correttamente il proprio indirizzo e-mail. q Il programma fax della LAN aziendale potrebbe non essere configurato correttamente o potrebbe non supportare gli avvisi. Contattare l'amministratore di sistema. q La trasmissione fax potrebbe essere ancora in attesa oppure il Digital Sender potrebbe non aver ricevuto l'avviso dal server fax della LAN. Controllare le informazioni di stato nel registro attività oppure controllare i fax in attesa. I rapporti di transazioni q Accertarsi che la stampante sia accesa e in linea. [. . . ] q Se il problema persiste, contattare il servizio di assistenza clienti HP . 068/00 Importazione rubrica in <nome rubrica>, rapporto. voci ignorate>. 38 Supplemento IT Messaggio 069/00 Stato cancellazione rubrica <nome rubrica>: Rubrica cancellata. 069/00-01 Rubrica <nome rubrica> stato cancellazione: Rubrica non trovata. Descrizione Azioni Non è richiesta alcuna azione. Messaggio di sola notifica. q La rubrica è stata eliminata. Non è possibile accedere alla rubrica che si sta tentando di eliminare. q q Provare ad eseguire nuovamente la procedura. [. . . ]