Istruzioni per l'uso HP COMPAQ PRESARIO R3010EA

[. . . ] Lo scontrino fiscale o altro documento assimilato, con l'indicazione della data d'acquisto o di leasing del prodotto, saranno considerati prova d'acquisto o di leasing. potrà essere richiesto di esibire la prova d'acquisto per ricevere assistenza in garanzia. L'acquirente o conduttore ha diritto all'assistenza in garanzia nei termini e alle condizioni previsti nel presente documento in caso di riparazioni all'hardware Compaq resesi necessarie durante il periodo di garanzia. [. . . ] La presente garanzia limitata non è valida per i materiali di consumo né per i prodotti da cui sia stato asportato il numero di matricola o siano stati danneggiati o resi difettosi a causa di (a) incidenti, uso improprio, cattivo uso intenzionale o altre cause interne; (b) funzionamento fuori dai limiti stabiliti nella documentazione dell'operatore in dotazione al prodotto; (c) uso di componenti non prodotti o venduti dalla Compaq; (d) modifiche o interventi da parte di chiunque tranne (i) Compaq, (ii) un centro assistenza autorizzato Compaq o (iii) l'utente finale in caso di installazione diretta di componenti sostitutivi prodotti o approvati dalla Compaq nel caso in cui tale formula di assistenza sia disponibile nel paese di appartenenza. I presenti termini e condizioni costituiscono il contratto di garanzia completo ed esclusivo tra l'acquirente o il conduttore e la Compaq in relazione al prodotto Compaq acquistato o preso in locazione. I presenti termini e condizioni sostituiscono ogni eventuale accordo o dichiarazione precedenti, comprese le dichiarazioni riportate nella documentazione di vendita della Compaq e nella consulenza fornita dalla Compaq o da suoi agenti e dipendenti in relazione all'acquisto o al leasing del prodotto Compaq. La Compaq garantisce che gli optional Compaq acquistati presso la Compaq o un rivenditore autorizzato Compaq sono esenti da difetti di materiali e lavorazioni in condizioni di utilizzo normali come indicato nel documento di garanzia di cui sono corredati o, se maggiore, per il restante periodo di garanzia del prodotto hardware Compaq nel quale saranno installati, che non superi un massimo di 3 (tre) anni dalla data d'acquisto degli optional Compaq. Il periodo della garanzia inizia dalla data di acquisto presso la Compaq o presso un rivenditore autorizzato Compaq. Lo scontrino fiscale o altro documento assimilato, con l'indicazione della data d'acquisto del prodotto, saranno considerati data di inizio della garanzia. I prodotti hardware di terzi vengono forniti nelle condizioni in cui si trovano ("AS IS"), fermo restando che le rispettive case produttrici o fornitrici possono fornire garanzie dirette all'acquirente. Assistenza tecnica hardware gratis per il periodo di un anno dalla data d'acquisto. Gli unici obblighi della Compaq in ordine al software da essa distribuito col proprio marchio sono quelli indicati nel contratto di licenza per l'uso del programma o per l'utente finale, fermo restando che le rispettive case produttrici, fornitrici o editrici, possono fornire garanzie dirette all'acquirente. Se i supporti rimovibili su cui la Compaq distribuisce il software si rivelassero difettosi nel materiale o nella lavorazione durante il periodo della garanzia di 90 (novanta) giorni a partire dalla data d'acquisto, l'unico rimedio sarà la restituzione dei supporti alla Compaq per la sostituzione. Per un periodo di novantina giorni dalla data d'acquisto la Compaq fornirà diverse forme d'assistenza tecnica software, comprese metodi multimediali e telefonici, per il software Compaq, il software di terzi pre-installato dalla Compaq e il software di terzi acquistato presso la Compaq. Consultare "Come contattare la Compaq" per informazioni sulle risorse in linea e i numeri telefonici. L'assistenza tecnica software interviene, tra l'altro, nei casi seguenti: Risposte alle domande sull'installazione (istruzioni, fasi preliminari e prerequisiti) Installazione e configurazione del software (modalità e fasi iniziali). Escluse ottimizzazione del sistema, personalizzazione e configurazione di reti Interpretazione dei messaggi di errore del sistema Isolamento di problemi del sistema in caso di problemi nell'utilizzo del software Reperimento di informazioni o aggiornamenti per i care pack Compaq L'assistenza tecnica software NON prevede l'intervento in caso di: Generazione o diagnosi di programmi o codici sorgenti generati dall'utente Installazione di prodotti di terzi Se il prodotto si guasta durante il periodo di garanzia e le indicazioni contenute nella documentazione non sono sufficienti per risolvere il problema, per ricevere assistenza tecnica procedere come segue: Cercare in www. Erificare di avere a disposizione i seguenti dati prima di mettersi in contatto con la Compaq: ­ Numero di serie del prodotto, id del prodotto e numero del modello ­ Eventuali messaggi di errore ­ Periferiche add-on (optional) ­ Sistema operativo ­ Hardware o software di terzi ­ Domande specifiche Per consentire alla Compaq di fornire il miglior servizio di assistenza possibile durante il periodo di garanzia, si invitano gli utilizzatori ad accettare e utilizzare le tecnologie di assistenza Compaq disponibili, fra le quali figurano strumenti diagnostici, di assistenza alla configurazione e, in particolare, le soluzioni di teleassistenza Compaq ("Phone Home") se del caso. se si decide di non sfruttare le funzionalità di teleassistenza è possibile che vengano applicati maggiori costi. Se il notebook non viene normalmente venduto dalla Compaq nel paese in cui viene utilizzato deve essere restituito a un centro assistenza del paese in cui viene venduto e assistito Nota: I prodotti notebook sono assistiti da una rete di centri regionali di assistenza e manutenzione in alcuni paesi. I notebook possono essere assistiti solo nei paesi in cui vengono acquistati e commercializzati. [. . . ] Se il pezzo sostituito deve essere restituito alla Compaq, la spedizione da parte del cliente deve avvenire entro un termine prestabilito, di solito di 15 giorni. Il pezzo difettoso deve essere restituito con la relativa documentazione nella confezione fornita. La mancata restituzione del pezzo difettoso può comportare l'addebito del ricambio da parte della Compaq. [. . . ]