Istruzioni per l'uso HP DESKJET 3300 DESKJET 3300/3400 SERIES PRINTERS - REFERENCE GUIDE

[. . . ] XbowRG. book Page i Friday, March 1, 2002 1:09 PM italiano guida di riferimento hp deskjet 3300/3400 series XbowRG. book Page ii Friday, March 1, 2002 1:09 PM Edizione 1 gennaio 2002 avviso Le informazioni contenute in questo manuale sono soggette a modifiche senza preavviso. La Hewlett-Packard non fornisce garanzie di alcun genere riguardo al materiale qui presente, comprese, senza ad esse tuttavia limitarsi, le garanzie implicite di commerciabilità e di idoneità ad uno scopo particolare. La Hewlett-Packard non è responsabile per eventuali errori contenuti in questo documento, né per danni incidentali o derivanti dalla fornitura, dal funzionamento o dall'uso di questo materiale. È vietato fotocopiare, riprodurre o tradurre questo manuale in un'altra lingua senza il consenso scritto della Hewlett-Packard Company. termini e convenzioni In questa guida di riferimento vengono utilizzati i seguenti termini e convenzioni: termini La stampante hp deskjet 3300/3400 series viene indicata come HP Deskjet 3300/3400 series, HP Deskjet, oppure come stampante HP. simboli Il simbolo > guida in una serie di procedure del software. [. . . ] 1. Effettuare una delle seguenti operazioni: · Inserire il CD-ROM nell'apposita unità e selezionare Elimina il software della stampante. · Aprire Assistente per la stampante e selezionare Strumenti e aggiornamenti > Disinstallazione del software. · Selezionare Start > Programmi > Hewlett-Packard > [stampante hp deskjet] > Disinstallazione del software. italiano 2. Chiudere gli eventuali programmi di protezione antivirus o altre applicazioni in esecuzione. 3. Per reinstallare il software della stampante, inserire il CD-ROM nell'apposita unità, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se il programma non viene eseguito automaticamente, consultare la sezione "per risolvere il problema. . . , , a pagina 8. 9 XbowRG. book Page 10 Friday, March 1, 2002 1:09 PM soluzione dei problemi di installazione, continua Windows USB Utilizzare le informazioni contenute in questa sezione se si riscontrano problemi durante l'installazione della stampante HP. Se si desidera ulteriore assistenza dopo l'installazione della stampante, consultare la Guida per l'utente in linea in Assistente per la stampante. Per istruzioni, consultare la Guida per l'utente in linea a pagina 4. problema L'operazione di "Plug and Play, , non sarà completata (l'Installazione guidata Nuovo hardware non verrà terminata). cause possibili. . . per risolvere il problema. . . Il computer non riesce a trovare il driver della stampante. 1. Annullare l'utility Installazione guidata Nuovo hardware. 2. Estrarre il CD del software della stampante dall'unità CD-ROM. 4. Reinserire il CD del software della stampante nell'unità CD-ROM del computer. 5. Seguire le istruzioni visualizzate per installare il software della stampante. 6. Ricollegare il cavo USB alla stampante quando richiesto. Se il programma di installazione non viene eseguito automaticamente, consultare la sezione "per risolvere il problema. . . , , a pagina 8. italiano 10 XbowRG. book Page 11 Friday, March 1, 2002 1:09 PM soluzione dei problemi di installazione, continua Windows USB, continua problema Quando ho cercato di installare USB, l'installazione si è interrotta. A un nuovo tentativo di installazione, l'utility Installazione guidata Nuovo hardware non viene più visualizzata e la porta USB non risulta disponibile. cause possibili. . . per risolvere il problema. . . Il sistema operativo interrompe l'installazione prima del completamento. Disinstallare e reinstallare il software della stampante. 1. Effettuare una delle seguenti operazioni: · Inserire il CD-ROM nell'apposita unità e selezionare Elimina il software della stampante. · Aprire Assistente per la stampante e selezionare Strumenti e aggiornamenti > Disinstallazione del software. italiano · Selezionare Start > Programmi > Hewlett-Packard > [stampante hp deskjet] > Disinstallazione del software. 2. Chiudere gli eventuali programmi di protezione antivirus o altre applicazioni in esecuzione. 3. Per reinstallare il software della stampante, inserire il CD-ROM nell'apposita unità, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se il programma non viene eseguito automaticamente, consultare la sezione "per risolvere il problema. . . , , a pagina 8. 11 XbowRG. book Page 12 Friday, March 1, 2002 1:09 PM soluzione dei problemi di installazione, continua Windows USB, continua problema Quando collego un cavo USB tra la stampante e il computer, viene visualizzato il messaggio "Periferica sconosciuta, , . Se si utilizza Windows 2000, il messaggio "Periferica sconosciuta, , non indica la presenza di un problema. Tuttavia, se si utilizza Windows 98, Me o XP, questo messaggio segnala la presenza di un problema. Completare le operazioni riportate di seguito. cause possibili. . . per risolvere il problema. . . italiano · Si è accumulata elettricità statica nel cavo tra la stampante e il computer. · È possibile che il cavo USB sia difettoso. 1. Scollegare il cavo USB dalla stampante. 2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante. 4. Collegare il cavo di alimentazione alla stampante. 6. Se il messaggio "Periferica sconosciuta, , continua ad essere visualizzato e non si utilizza Windows 2000, sostituire il cavo USB. 12 XbowRG. book Page 13 Friday, March 1, 2002 1:09 PM contattare il Centro assistenza clienti hp Il Centro assistenza clienti HP fornisce consigli utili sull'uso della propria stampante HP e per la soluzione dei problemi della stampante. opzioni del Centro assistenza clienti HP per l'Europa occidentale procedura di assistenza La procedura di assistenza HP è più efficace se si ricercano le soluzioni nell'ordine indicato di seguito: 1. [. . . ] Se durante il periodo di garanzia la HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto (software, supporti di stampa o cartucce) 4. 5. 6. 7 . 8. coperto dalla garanzia HP, il prodotto difettoso verrà sostituito. Se durante il periodo della garanzia la HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto hardware coperto dalla garanzia HP, a sua discrezione HP sostituirà o riparerà il prodotto difettoso. Se HP non fosse in grado di riparare o sostituire adeguatamente un prodotto difettoso coperto dalla garanzia HP, entro un tempo ragionevole HP rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto. HP non ha alcun obbligo di riparazione, sostituzione o rimborso fino al momento della restituzione del prodotto difettoso. [. . . ]