Istruzioni per l'uso HP DESKJET 970C GUIDA PER L'UTENTE DI CONNECT PER MACINTOSH - O, C6429-90099

[. . . ] Assistenza clienti HP Grazie per aver acquistato una stampante HP DeskJet. Per facilitare l'uso delle stampanti HP, è disponibile il servizio di assistenza clienti HP, che offre supporto tecnico specializzato e comprende: Assistenza clienti HP in linea Fai clic sull'argomento desiderato. http://www. hp. com/support/home_products è l'indirizzo giusto per trovare tutte le risposte alle domande relative alla stampante HP DeskJet, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Forum per gli utenti dell'assistenza clienti HP In qualsiasi momento è possibile accedere ad utilissimi forum in linea che costituiscono una grande fonte di idee e suggerimenti per l'uso della stampante HP DeskJet. Per accedere direttamente ai forum per gli utenti, visitare l'indirizzo http://www. hp. com/support/home_products. Servizio telefonico dell'assistenza clienti HP È possibile chiamare direttamente un tecnico specializzato in grado di rispondere alle domande in un'unica telefonata. [. . . ] 2 Nota: Se sono ancora presenti striature di inchiostro, ripetere la procedura fino ad ottenere una pagina di prova pulita. È possibile ottenere ulteriori suggerimenti per la manutenzione all'indirizzo http://www. hp. com/support/home_products. Danni causati da cartucce di stampa riciclate Per ottimizzare le prestazioni della stampante, la Hewlett-Packard consiglia di utilizzare esclusivamente materiali d'uso HP originali con le stampanti HP DeskJet, comprese le cartucce di stampa originali HP. Eventuali danni causati dall'uso di cartucce di stampa HP modificate o riciclate sono espressamente esclusi dalle garanzie della stampante HP. Nota: Quando si acquistano cartucce di stampa nuove, verificare attentamente i numeri di serie. I codici delle cartucce per stampante sono: Nero serie HP 51645 Tricromia serie HP C6578 36 4Come ottenere assistenza in caso di problemi Risoluzione dei problemi più comuni La seguente tabella riporta un elenco dei più comuni problemi di stampa e delle relative soluzioni. Problema Problemi con l'installazione. Soluzione · Verificare che la stampante sia accesa e che tutti i collegamenti siano ben saldi. · Chiudere eventuali programmi anti-virus in esecuzione sul computer. · Inserire il CD del software della stampante nel computer, selezionare l'opzione per la disinstallazione dal programma di installazione, quindi ripetere la procedura di installazione. · Se è stato utilizzato il software QuickDraw GX di Apple, chiuderlo. La stampante HP DeskJet non è compatibile con QuickDraw GX. · Se i problemi di installazione persistono, rivolgersi ad un rivenditore HP autorizzato o ad un rappresentante del servizio di assistenza clienti HP. Per il numero di telefono del centro locale, vedere "Servizio telefonico dell'assistenza clienti HP" a pagina 44. · Verificare che l'unità CD-ROM funzioni correttamente inserendo un CD funzionante. · Se si ritiene che il CD sia guasto, vedere "Servizio telefonico dell'assistenza clienti HP" a pagina 44. 1 Inserire il CD del software della stampante nel computer. 2 Selezionare l'opzione per la disinstallazione dal programma di installazione, quindi ripetere la procedura di installazione. Il software della stampante non funziona dal CD. Si verifica una situazione imprevista durante l'installazione o si rende necessario disinstallare il driver della stampante per qualsiasi motivo. Il testo o la grafica non vengono stampati correttamente. · Verificare di aver selezionato l'orientamento corretto (verticale o orizzontale) nella finestra di dialogo Imposta pagina. Vedere "Impostazione di pagina - Controllo del layout di pagina" a pagina 9. · Verificare che il supporto sia orientato correttamente nel cassetto di alimentazione. · Verificare che le guide della carta aderiscano perfettamente al supporto. 37 4 Come ottenere assistenza in caso di problemi Problema Soluzione · Controllare la quantità di RAM e la velocità del processore del computer (vedere pagina 55). · Una quantità di spazio libero sul disco fisso inferiore a 100 MB può comportare un aumento dei tempi di elaborazione. · Controllare il driver della stampante in uso. Controllare periodicamente il sito Web HP all'indirizzo http://www. hp. com/support/home_products per gli ultimi aggiornamenti del software. [. . . ] Longevità del prodotto: Per assicurare la longevità della stampante DeskJet, HP fornisce quanto riportato di seguito: · · · Riduzione ed eliminazione Uso della carta: La funzione di stampa su due facciate automatica/manuale della stampante consente di ridurre l'uso di carta e la conseguente richiesta di risorse naturali. La stampante è predisposta per l'uso di carta riciclata in conformità a DIN 19 309. Ozono: Le sostanze chimiche di degradazione ozonica (ad esempio CFC) sono state eliminate dalle procedure di fabbricazione Hewlett-Packard. Garanzia estesa - HP SupportPack fornisce la garanzia per l'hardware ed il prodotto HP nonché per tutti i componenti interni forniti. HP SupportPack deve essere acquistato dal cliente entro 30 giorni dalla data di acquisto della stampante. [. . . ]