Istruzioni per l'uso HP PAVILION T3600 GUIDA ALLA RISOLUZIONE DI PROBLEMI E ALLA MANUTENZIONE DEL COMPUTER

[. . . ] Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione del computer Le uniche garanzie concesse per i prodotti e servizi HP sono specificate nella garanzia esplicita che segue e che accompagna tali prodotti e servizi. Le informazioni qui contenute non potranno in alcun modo essere interpretate come un'ulteriore garanzia. HP non sarà responsabile per eventuali omissioni e errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento. HP non si assume alcuna responsabilità in relazione all'utilizzo o all'affidabilità del proprio software su apparecchiature non fornite da HP. [. . . ] 4 Selezionare America Online, fare clic su Cambia/Rimuovi, quindi seguire le istruzioni visualizzate su schermo. NOTA ­ La disinstallazione del programma AOL non eliminerà l'account utente creato in AOL. Il programma AOL viene aperto e visualizzato anche quando non è in uso. Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione del computer 11 Accesso a Internet (continua) Sintomo La home page del mio browser Internet è stata sostituita da una pagina non di mia scelta. Soluzione possibile È possibile che nel computer sia presente uno spyware. Spyware è un software eseguito in modalità silent (ossia senza l'intervento dell'utente) nel background del computer e che raccoglie e invia informazioni sull'utente e sull'uso del computer a un'altra persona o sistema in Internet. È possibile individuare e rimuovere spyware dal proprio computer utilizzando uno dei numerosi programmi software disponibili sul mercato. Numerosi programmi di protezione anti-virus dispongono di strumenti in grado di rilevare e rimuovere spyware dal computer. Per evitare la presenza di spyware nel proprio computer: · Non installare programmi se non si è certi della loro provenienza. Controllare il sito Web dell'azienda di provenienza e raccogliere informazioni sul contenuto del programma applicativo da installare. · Non rispondere automaticamente Sì quando una finestra di scaricamento chiede se si acconsente all'installazione di un dato programma sul computer. Leggere attentamente il messaggio visualizzato nella finestra e accertarsi che si tratti di un programma software di cui si ha veramente bisogno. Nel mio computer viene visualizzata Questo è causato generalmente da adware, ossia software di creazione di pubblicità pubblicità pop-up quando mi collego in linea. È possibile configurare il proprio browser Web in modo da bloccare la pubblicità pop-up (è sufficiente fare clic su Strumenti e quindi su Blocco pop-up). Per eliminare l'adware dal computer, utilizzare un programma anti-spyware/adware disponibile nel computer (soltanto in alcuni modelli) o uno dei software disponibili sul mercato per la rimozione di programmi adware. Tenere presente che molti programmi di protezione anti-virus dispongono di strumenti in grado di rilevare e rimuovere adware dal computer. Tastiera e mouse Sintomo Soluzione possibile Il computer non risponde ai comandi Spegnere il computer usando il mouse, ricollegare la tastiera al retro del computer e e immissioni dalla tastiera. della tastiera per accedere alla Guida e al centro di supporto tecnico in linea oppure consultare la Guida alla garanzia e all'assistenza per contattare direttamente il servizio di assistenza e richiedere informazioni su un'eventuale sostituzione. Il tasto Stampa della tastiera non funziona. La tastiera wireless non funziona dopo l'installazione o il computer non la riconosce. Utilizzare la voce di menu Stampa del programma in uso (disponibile normalmente nel menu File). · Accertarsi che la tastiera si trovi nel range del ricevitore. · Sostituire le batterie della tastiera wireless. · Consultare la documentazione ricevuta in dotazione con la tastiera. 12 Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione del computer Tastiera e mouse (continua) Sintomo Soluzione possibile Il mouse wireless non funziona · Accertarsi che il mouse si trovi nel range del ricevitore. dopo l'installazione o il computer · Sostituire le batterie del mouse wireless. · Consultare la documentazione ricevuta in dotazione con il mouse. Il cursore non risponde al movimento del mouse. [. . . ] 13 Reinstallare i software installati successivamente all'acquisto del computer. 14 Copiare i file di dati dal disco di backup al disco rigido. · Per il ripristino standard, premere R. Scegliere Avanti per proseguire con il Ripristino di sistema. Fare clic su Sì per iniziare il ripristino. [. . . ]