Istruzioni per l'uso HP COMPAQ EVO D310 DESKTOP COMPAQ TROUBLESHOOTING GUIDE -- EVO DESKTOP FAMILY, EVO WORKSTATION FAMILY

[. . . ] b Guida alla soluzione dei problemi Famiglia desktop Evo Compaq Famiglia workstation Evo Compaq Numero di parte documento: 177620-066 Maggio 2002 Questa guida contiene consigli utili e indica le soluzioni alle anomalie che possono interessare i prodotti trattati, oltre ad indicare le possibili condizioni in cui si possono manifestare problemi hardware e software. © 2002 Compaq Information Technologies Group, L. P. Compaq, il logo Compaq ed Evo sono marchi di Compaq Information Technologies Group, L. P. Microsoft, MS-DOS, Windows e Windows NT sono marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. I nomi di altri prodotti citati nel presente documento possono essere marchi delle rispettive società. [. . . ] Causa La periferica non è stata installata o collegata correttamente. I cavi della nuova periferica esterna sono allentati o i cavi di alimentazione sono scollegati. L'interruttore di alimentazione della nuova periferica è spento. Quando il sistema ha segnalato le modifiche alla configurazione le stesse non sono state accettate. Soluzione Verificare che la periferica sia collegata correttamente e che i pin del cavo o del connettore non siano piegati. Accertarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente e che i pin del cavo o del connettore non siano piegati. Spegnere il computer, accendere il dispositivo esterno, quindi riaccendere il computer per integrare il dispositivo nel sistema. Riavviare il computer e seguire le istruzioni per accettare le modifiche. Guida alla soluzione dei problemi 2­25 Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici Risoluzione dei problemi relativi all'installazione hardware (Continuazione) Problema Un nuovo dispositivo non viene riconosciuto come parte del sistema. (continuazione) Causa È possibile che una scheda Plug and Play non si configuri automaticamente quando viene installata se la configurazione predefinita provoca un conflitto con altre periferiche. Soluzione Da Gestione periferiche di Windows 98, Windows 2000 o Windows XP deselezionare le impostazioni automatiche della scheda e scegliere una configurazione base che non provochi conflitti con altre risorse. È anche possibile utilizzare Computer Setup per riconfigurare o disabilitare le periferiche per risolvere il conflitto tra risorse. Per determinare se si stanno utilizzando i moduli di memoria corretti e per verificare che l'installazione è corretta consultare la documentazione fornita con il sistema. Ascoltare i suoni acustici ed osservare i LED luminosi sulla tastiera. Per determinare le possibili cause vedere Appendice A, "Messaggi d'errore POST". Se non si riesce a risolvere il problema rivolgersi all'assistenza tecnica Compaq. Il computer non si avvia. Per l'espansione di memoria sono stati utilizzati moduli non adatti, oppure sono stati installati nello slot sbagliato. 2­26 Guida alla soluzione dei problemi Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici Risoluzione dei problemi relativi alla rete Alcune cause e soluzioni comuni relative ai problemi di rete sono elencate nella seguente tabella. Queste istruzioni non prendono in considerazione i problemi di cablaggio della rete. Risoluzione dei problemi relativi alla rete Problema La funzione di riattivazione remota non può essere attivata. Causa La funzione di riattivazione remota non è disponibile quando si utilizza un collegamento di rete AUI. La Riattivazione remota non è abilitata. Soluzione Utilizzare un collegamento di rete RJ-45. Utilizzare l'applicazione di controllo di rete per abilitare la Riattivazione remota. Consultare la Guida di Desktop Management. Eseguire Computer Setup e abilitare la scheda di rete. [. . . ] Chiudere la finestra delle proprietà multimediali. Chiudere il Pannello di controllo. D­2 Guida alla soluzione dei problemi Impostazione dell'uscita audio analogica/digitale Microsoft Windows XP 1. Fare clic su Avvio > Pannello di controllo e fare doppio clic sull'icona dei dispositivi multimediali. Fare clic su Proprietà per aprire la finestra Proprietà periferica. [. . . ]