Istruzioni per l'uso HP COMPAQ PRESARIO SR2000 GUIDA ALLA RISOLUZIONE DI PROBLEMI E ALLA MANUTENZIONE DEL COMPUTER

[. . . ] Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione del computer Le uniche garanzie concesse per i prodotti e servizi HP sono specificate nella garanzia esplicita che segue e che accompagna tali prodotti e servizi. Le informazioni qui contenute non potranno in alcun modo essere interpretate come un'ulteriore garanzia. HP non sarà responsabile per eventuali omissioni e errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento. HP non si assume alcuna responsabilità in relazione all'utilizzo o all'affidabilità del proprio software su apparecchiature non fornite da HP. [. . . ] Il caricamento delle pagine Web potrebbe essere lento anche quando molti utenti stanno cercando di accedere simultaneamente allo stesso sito Web. Per disinstallare AOL: 1 Fare clic su Start nella barra delle attività. 3 Fare doppio clic su Installazione applicazioni. 4 Selezionare America Online, fare clic su Cambia/Rimuovi, quindi seguire le istruzioni visualizzate su schermo. NOTA: La disinstallazione del programma AOL non eliminerà l'account utente creato in AOL. Il programma AOL viene aperto e visualizzato anche quando non è in uso. Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione del computer 11 Accesso a Internet (Continuazione) Sintomo La home page del mio browser Internet è stata sostituita da una pagina non di mia scelta. Soluzione possibile È possibile che nel computer sia presente uno spyware. Spyware è un software eseguito in modalità silent (ossia senza l'intervento dell'utente) nel background del computer e che raccoglie e invia informazioni sull'utente e sull'uso del computer a un'altra persona o sistema in Internet. È possibile individuare e rimuovere spyware dal proprio computer utilizzando uno dei numerosi programmi software disponibili sul mercato. Numerosi programmi di protezione anti-virus dispongono di strumenti in grado di rilevare e rimuovere spyware dal computer. Per evitare la presenza di spyware nel proprio computer: · Non installare programmi se non si è certi della loro provenienza. Controllare il sito Web dell'azienda di provenienza e raccogliere informazioni sul contenuto del programma applicativo da installare. · Non rispondere automaticamente Sì quando una finestra di scaricamento chiede se si acconsente all'installazione di un dato programma sul computer. Leggere attentamente il messaggio visualizzato nella finestra e accertarsi che si tratti di un programma software di cui si ha veramente bisogno. Questo è causato generalmente da adware, ossia software di creazione di pubblicità in linea. È possibile configurare il proprio browser Web in modo da bloccare la pubblicità pop-up (è sufficiente fare clic su Strumenti e quindi su Blocco pop-up). Per eliminare l'adware dal computer, utilizzare un programma anti-spyware/adware disponibile nel computer (soltanto in alcuni modelli) o uno dei software disponibili sul mercato per la rimozione di programmi adware. Tenere presente che molti programmi di protezione anti-virus dispongono di strumenti in grado di rilevare e rimuovere adware dal computer. Nel mio computer viene visualizzata pubblicità pop-up quando mi collego in Internet. Tastiera e mouse Sintomo Il computer non risponde ai comandi e immissioni dalla tastiera. Soluzione possibile Spegnere il computer usando il mouse, ricollegare la tastiera al retro del computer e riaccendere il computer. della tastiera per accedere alla Guida e al centro di supporto tecnico in linea oppure consultare la Guida alla garanzia e all'assistenza per contattare direttamente il servizio di assistenza e richiedere informazioni su un'eventuale sostituzione. Utilizzare la voce di menu Stampa del programma in uso (disponibile normalmente nel menu File). Il tasto Stampa della tastiera non funziona. La tastiera wireless non funziona dopo l'installazione o il computer non la riconosce. · Accertarsi che la tastiera si trovi nel range del ricevitore. · Sostituire le batterie della tastiera wireless. [. . . ] Eseguire, su un disco rimovibile, una copia di backup delle informazioni che si vogliono conservare. 12 Completare l'avvio del computer, eseguire la registrazione e attendere fino a quando non viene visualizzato il desktop. Spegnere quindi il computer, ricollegare tutte le periferiche e riaccendere il computer. 13 Reinstallare i software installati successivamente all'acquisto del computer. 14 Copiare i file di dati dal disco di backup al disco rigido. Esecuzione del Ripristino di sistema dal disco rigido Scegliere una delle procedure descritte di seguito per reinstallare il software utilizzando l'immagine di ripristino disponibile nel disco rigido: · Avvio del Ripristino di sistema se il computer risponde · Avvio del Ripristino di sistema se il computer non risponde Avvio del Ripristino di sistema se il computer risponde 1 Spegnere il computer. [. . . ]