Istruzioni per l'uso HP DESKJET 940C DESKJET SERIE 948C, 940C E 920C - (O) GUIDA DI RIFERIMENTO RAPIDO

[. . . ] Guida di riferimento rapido italiano stampanti hp deskjet 948c/940c/920c series* *Alcuni modelli di stampante non sono disponibili in tutte le regioni Sommario Introduzione alla stampante hp deskjet. 5 Richiesta di assistenza clienti hp per le riparazioni . 6 Richiesta di un'estensione della garanzia . 6 Soluzione di problemi di installazione con Windows . [. . . ] Per contratti di assistenza HP in altri Paesi, rivolgersi all'ufficio vendite HP locale. +27 11 258 9301 +27 086 000 1030 +7 095 797 3520 +7 812 346 7997 +65 272 5300 +34 9 02321 123 +46 (0) 8 6192170 +41 (0) 84 8801111 +66 (2) 661 4000 6 Soluzione di problemi di installazione con Windows Leggere le informazioni in questa sezione se si incontrano problemi nell'installazione della stampante. Se si desidera un'ulteriore assistenza dopo l'installazione della stampante, consultare il manuale elettronico di Guida rapida. italiano Problema Ho inserito il CD di installazione, ma il computer non è stato in grado di leggerlo. Cause possibili. . . · Il CD non è inserito correttmente nell'unità CD-ROM · Il CD è danneggiato · L'unità CD-ROM è danneggiata Per risolvere il problema. . . Reinserire il CD nell'unità CD-ROM. Fare attenzione a posizionare correttamente il CD. Se l'installazione non inizia dopo pochi secondi, è possibile che il CD o l'unità CD-ROM siano danneggiati. Inserire un CD diverso nell'unità CD-ROM. Se un altro CD funziona, è possibile che il CD sia danneggiato. Se non è possibile far funzionare nessun CD, potrebbe essere necessario sostituire o riparare l'unità CD-ROM. Sostituire il CD danneggiato scaricando il software della stampante (detto anche driver della stampante) dal sito Web della HP. Se non si ha accesso al Web, rivolgersi all'Assistenza Clienti HP per ordinare il software su CD. Per il numero telefonico del centro di Assistenza Clienti HP più vicino, consultare "Richiesta di assistenza clienti hp". 7 italiano Problema Il software della stampante non viene installato correttamente. Cause possibili. . . · Potrebbe esistere un conflitto con il programma di protezione anti-virus · Potrebbe esistere un conflitto con un altro programma software · Potrebbe esistere un conflitto con un dispositivo periferico collegato alla stampante Per risolvere il problema. . . Rimuovere il software della stampante. 1. Fare clic su Start/Avvio > Programmi > hp deskjet series > Rimuovi hp deskjet series. 2. Seguire le istruzioni sullo schermo del computer. · Chiudere eventuali programmi (compresi i programmi di protezione anti-virus) in esecuzione. · Scollegare eventuali dispositivi periferici che usano un cavo di stampante parallelo (come uno scanner o un sistema di backup su nastro). Reinstallare il software della stampante. Fare riferimento al poster di Installazione rapida. Se i problemi d'installazione del software persistono, rivolgersi all'Assistenza Clienti HP. Fare riferimento a "Richiesta di assistenza clienti hp". 8 Problema Quando collego un cavo USB tra la stampante e il computer, Installazione guidata per il nuovo hardware non viene visualizzata. italiano Cause possibili. . . È possibile che il sistema operativo in uso non sia Windows 98, Me o 2000. Per risolvere il problema. . . Accertarsi che Windows 98, Me o 2000 sia in esecuzione. Se non si usa Windows 98, Me o 2000, è necessario usare un cavo parallelo. È possibile che il cavo USB non sia collegato correttamente. 1. Scollegare e ricollegare il cavo USB alla stampante. 2. Accertarsi che il cavo sia collegato saldamente. È possibile che il computer non supporti USB. In Windows 98, Me o 2000: 1. Fare clic su Start/Avvio > Impostazioni > Pannello di controllo. 2. Fare doppio clic sull'icona Sistema. 3. Selezionare la scheda Gestione periferiche. 4. Fare clic sul segno più (+) vicino all'opzione Controller per Universal Serial Bus. · Se sono elencati un controller host USB e un hub principale USB, USB è probabilmente abilitato. · Se questi dispositivi non sono elencati, consultare la documentazione del computer o rivolgersi al produttore del computer per ulteriori informazioni circa l'abilitazione e l'impostazione di USB. 5. Se non si è in grado di abilitare USB, usare un cavo parallelo per collegare la stampante al computer. 9 italiano Problema Quando collego un cavo USB tra la stampante e il computer, viene visualizzato un messaggio "Dispositivo sconosciuto". Cause possibili. . . · Si è accumulata elettricità statica nel cavo tra la stampante e il computer · È possibile che il cavo USB sia difettoso Per risolvere il problema. . . 1. Scollegare il cavo USB dalla stampante. 2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante. 4. Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante. 6. Se il messaggio "Dispositivo sconosciuto" continua ad essere visualizzato nella finestra di dialogo Nuovo componente hardware individuato, sostituire il cavo USB o usare un cavo parallelo. 10 Dichiarazione di garanzia limitata italiano Regione America settentrionale (compreso Canada) Asia Pacifico Europa America latina Software 90 giorni 90 giorni 90 giorni 90 giorni Cartucce di stampa 90 giorni 90 giorni 90 giorni 90 giorni Stampante 90 giorni 90 giorni 1 anno 90 giorni A. Hewlett-Packard (HP) garantisce che i prodotti HP sopra specificati saranno esenti da difetti di materiale e lavorazione per le durate sopra specificate, a decorrere dalla data di acquisto. [. . . ] Ozono: i processi di fabbricazione della Hewlett-Packard non prevedono più l'impiego di sostanze chimiche che distruggono l'ozono, quali il CFC. Consumo di energia Questo prodotto è conforme al programma ENERGY STAR® (U. S. A. ENERGY STAR è un programma volontario, creato per incoraggiare lo sviluppo di prodotti per ufficio a consumo energetico ridotto. Riciclaggio Questa stampante è stata progettata in modo da facilitare il riciclaggio del prodotto. Il numero di materiali è stato mantenuto al minimo, pur garantendo un funzionamento accurato e una affidabilità assoluta. Materiali di tipo diverso sono stati progettati in modo da facilitarne la separazione. [. . . ]