Istruzioni per l'uso HP PAVILION A6000 GUIDA ALLA RISOLUZIONE DI PROBLEMI E ALLA MANUTENZIONE

[. . . ] Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione Le sole garanzie per i prodotti e servizi Hewlett-Packard sono esposte nei documenti che accompagnano tali prodotti e servizi. Le informazioni qui contenute non potranno in alcun modo essere interpretate come costituenti un'ulteriore garanzia. HP non sarà responsabile per eventuali omissioni o errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento. HP non si assume alcuna responsabilità in relazione all'utilizzo o all'affidabilità del proprio software su apparecchiature non fornite da HP. [. . . ] 3 Fare doppio clic su Opzioni modem e telefono. 4 Selezionare la scheda Modem e fare clic sul pulsante Proprietà. 5 Nell'area Stato periferica, controllare che il modem funzioni correttamente. Tenere presente che il caricamento delle pagine Web non è rapido come il caricamento di file archiviati nel computer. Il caricamento delle pagine Web potrebbe essere lento anche quando molti utenti stanno cercando di accedere simultaneamente allo stesso sito Web. Diagnostica e risoluzione di problemi del computer 17 Accesso a Internet (continua) Sintomo Il programma AOL viene aperto e visualizzato anche quando non è in uso. Soluzione possibile Provare a disinstallare AOL. Per disinstallare AOL: 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows quindi fare clic su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Installazione applicazioni. 3 Selezionare America Online, fare clic su Cambia/Rimuovi, quindi seguire le istruzioni visualizzate su schermo. La disinstallazione del programma AOL non eliminerà l'account utente creato in AOL. La home page del mio browser Internet è stata sostituita da una pagina non di mia scelta. È possibile che nel computer sia presente uno spyware. Spyware è un software eseguito in modalità silent (ossia senza l'intervento dell'utente) nel background del computer e che raccoglie e invia informazioni sull'utente e sull'uso del computer a un'altra persona o sistema in Internet. È possibile individuare e rimuovere spyware dal proprio computer utilizzando uno dei numerosi programmi software disponibili sul mercato. Per cercare gli spyware con Windows Defender: 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows, Tutti i programmi, quindi fare clic su Windows Defender. Numerosi programmi di protezione anti-virus dispongono di strumenti in grado di rilevare e rimuovere spyware dal computer. Per evitare la presenza di spyware nel proprio computer: ! Non installare programmi se non si è certi della loro provenienza. Controllare il sito Web dell'azienda di provenienza e raccogliere informazioni sul contenuto del programma applicativo da installare. Non rispondere automaticamente Sì quando una finestra di scaricamento chiede se si acconsente all'installazione di un dato programma sul computer. Leggere attentamente il messaggio visualizzato nella finestra e accertarsi che si tratti di un programma software di cui si ha veramente bisogno. ! 18 Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione Accesso a Internet (continua) Sintomo Nel mio computer viene visualizzata pubblicità pop-up quando mi collego in Internet. Soluzione possibile Questo è causato generalmente da adware, ossia software di creazione di pubblicità in linea. È possibile configurare il proprio browser Web in modo da bloccare la pubblicità pop-up (disponibile in Internet Explorer è sufficiente fare clic su Strumenti e quindi su Blocco pop-up). [. . . ] L'opzione di Ripristino di sistema completo comporta la cancellazione di tutti i dati creati o programmi installati successivamente all'acquisto del computer. Eseguire, su un disco rimovibile, una copia di backup delle informazioni che si vogliono conservare. 6 Completare l'avvio del computer, eseguire la registrazione e attendere fino a quando non viene visualizzato il desktop. Spegnere il computer, ricollegare tutte le periferiche e riaccendere il computer. Esecuzione del Ripristino di sistema dai dischi di ripristino Questa sezione contiene la procedura per l'esecuzione di un ripristino di sistema dai dischi di ripristino creati come descritto in "Creazione dei dischi di ripristino di sistema". [. . . ]