Istruzioni per l'uso SONY VAIO VPC-EB3E1R/WI TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Se il computer non è dotato di un'unità disco ottico incorporata, collegare un'unità disco ottico esterna (non in dotazione) al computer e a una fonte di alimentazione CA. Fare clic su Start , Tutti i programmi, VAIO Care, quindi su VAIO Care. Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì. Per effettuare il ripristino dall'area di ripristino Sui modelli dotati del pulsante ASSIST Per effettuare il ripristino dal Supporto di Ripristino 1 Se il computer non è dotato di un'unità disco ottico incorporata, collegare un'unità disco ottico esterna (non in dotazione) al computer e a una fonte di alimentazione CA. Inserire un Supporto di Ripristino nell'unità disco ottico mentre il computer è in modalità Normale, spegnere il computer e accenderlo di nuovo. [. . . ] Si consiglia di eseguire regolarmente il backup dei dati. Se si è connessi al computer come utente standard, può essere richiesto di inserire un nome e una password di amministratore. 2 4 5 6 7 Fare clic su Ripristino e recupero, selezionare Recupero, quindi fare clic su Crea Supporto di Ripristino. Leggere attentamente le istruzioni visualizzate e fare clic su Avanti. Seguire le istruzioni visualizzate. 6 Seguire le istruzioni visualizzate. 3 Seguire le istruzioni visualizzate. 4-258-288-41 (1) © 2010 Sony Corporation Printed in China Consultare la parte posteriore. Backup e ripristino dei dati Risoluzione dei problemi Per ripristinare i file di sistema tramite punto di ripristino nei casi in cui non è possibile accedere a Windows 1 Seguire i passaggi da 1 a 3 della sezione "Per effettuare il ripristino dal Supporto di Ripristino" di Ripristino del computer riportata sulla parte anteriore. Premere il tasto o per selezionare Windows RE, quindi premere il tasto Enter. Selezionare un layout di tastiera e fare clic su Avanti. Se non viene selezionato il layout di tastiera corretto, potrebbe non essere possibile immettere correttamente la password. Per eseguire il backup e il ripristino dei dati nei casi in cui è possibile accedere a Windows Se è possibile accedere a Windows, eseguire il backup e il ripristino dei dati tramite la relativa funzionalità di Windows. Per utilizzare le funzionalità, fare clic su Start, Pannello di controllo, Sistema e sicurezza, quindi su Backup e ripristino. Se si verificano problemi di funzionamento del computer Provare sempre i seguenti suggerimenti prima di contattare il centro di assistenza/supporto Sony autorizzato o direttamente il rivenditore locale Sony. Consultare le informazioni sulla risoluzione dei problemi in questa sezione o la Guida dell'utente in Problemi di ripristino Non riesco a eseguire il ripristino dall'area di ripristino Ripristinare il computer dal Supporto di Ripristino se è stato utilizzato un software per la modifica dell'area di ripristino, se è stato installato un altro sistema operativo diverso da quello preinstallato o se il dispositivo di memorizzazione incorporato è stato formattato senza l'utilizzo di VAIO Care Rescue. Problemi più comuni Il computer non si avvia Accertarsi che il computer sia collegato a una dotazione. Avviare VAIO Care ed eseguire le operazioni necessarie. Visitare il sito Web dell'assistenza online VAIO. 2 3 Per eseguire il backup e il ripristino dei dati nei casi in cui non è possibile accedere a Windows Se non è possibile accedere a Windows, eseguire il backup e il ripristino dei dati tramite VAIO Care Rescue. Per ripristinare i file di cui è stato eseguito il backup tramite VAIO Care Rescue, utilizzare VAIO Data Restore Tool. Non riesco a creare il Supporto di Ripristino Provare le soluzioni riportate di seguito: 4 Selezionare il sistema operativo in uso e fare clic su Avanti. Eseguire il backup dei file tramite Rescue Data nel caso in cui i file siano stati modificati dopo averne effettuato il backup tramite la relativa funzione di Windows. 1 2 Riavviare il computer. Riprovare quindi a creare il Supporto di Ripristino. Scaricare e installare gli aggiornamenti più recenti tramite VAIO Update. Provare altri dischi affidabili. 5 Non riesco a completare il processo di ripristino Scollegare dal computer tutte le periferiche Ripristino dei dati tramite punto di ripristino I punti di ripristino consentono di ripristinare i file di sistema del computer allo stato precedente al momento della creazione del punto di ripristino. Solitamente i punti di ripristino vengono creati automaticamente, ad esempio quando viene installato un driver software. Si consiglia tuttavia di creare un punto di ripristino manualmente dal Pannello di controllo prima di installare qualsiasi software o driver software sul computer. Fare clic su Ripristino configurazione di sistema. Viene visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema. Nella finestra Recupero, fare clic su Apri Ripristino configurazione di sistema. Se viene visualizzata l'opzione Scegli un punto di ripristino diverso nella finestra Ripristino configurazione di sistema, selezionarla e fare clic su Avanti. Selezionare un punto di ripristino e fare clic su Avanti. Fare clic su Fine per confermare il punto di ripristino. [. . . ] In questo caso non utilizzare il computer per almeno un'ora. Accertarsi che l'adattatore CA o il cavo di alimentazione utilizzato sia quello fornito da Sony. Se si utilizza uno schermo esterno, accertarsi che sia collegato a una fonte di alimentazione e acceso. La spia verde dell'alimentazione si accende ma lo schermo del computer non visualizza nulla Premere ripetutamente i tasti Alt+F4 per chiudere la finestra dell'applicazione. È possibile che si sia verificato un errore dell'applicazione. [. . . ]