Istruzioni per l'uso SONY VGPE-VPPS

[. . . ] Il numero di contratto della garanzia si trova sulla copertura di questo opuscolo. 2 Creare un account (per l'azienda) facendo clic su Servizi e supporto tecnico, quindi selezionare Registrazione del prodotto. se si dispone già di un account , accedere a e-Support , specificare il prodotto VAIO e collegarlo a un Warranty Pack esistente o aggiungerne uno nuovo. [. . . ] Accertarsi che la spia dell'alimentazione sul pannello anteriore del computer indichi che l'alimentazione è attiva. Accertarsi che il blocco batteria sia inserito correttamente e sia carico. Assicurarsi che non vi siano dischi floppy nell'unità corrispondente. Se il computer è collegato a un gruppo di continuità (UPS, Uninterrupted Power Supply), assicurarsi che l'unità UPS sia accesa e funzionante. Se si utilizza un monitor esterno, accertarsi che sia connesso all'alimentazione e che sia acceso. Accertarsi che la luminosità e il contrasto siano regolati correttamente. Se il problema persiste, munirsi delle seguenti informazioni prima di chiamare il servizio di supporto e assistenza On-Site: ID cliente (si trova in alto a sinistra nelle pagine VAIO Professional) e nome dell'azienda; Numero di serie del computer VAIO difettoso; Numeri dei modelli di tutti i prodotti Sony connessi e/o associati; Sistema operativo installato sul computer; Applicazioni software utilizzate. Per richiedere un intervento in loco chiamare le linee VPPS Premium ai seguenti numeri*: Paese Regno Unito Germania Francia Italia Belgio Paesi Bassi Lussemburgo Spagna Svizzera Austria Lingua Inglese Tedesco Francese Italiano Olandese Francese Olandese Francese Spagnolo Tedesco Francese Tedesco Numero di telefono 0870 8500976 01805007901 0820900108 +39 800 929134 27173220 27173221 020346 9404 34 208 083 60 901120105 01800 9600 844237337 0179 567 397 *Dettagli e aggiornamenti su questi numeri sono disponibili sul sito http://www. Nota: le operazioni di backup e ripristino del software e dei dati non sono incluse in VPPS Pack e sono a carico del cliente. Il servizio è valido per 36 mesi dalla data di attivazione. Questa assistenza si basa sulle condizioni di garanzia iniziali di VAIO durante e oltre il periodo di garanzia, ed è applicabile nel paese del cliente per i prodotti VAIO acquistati. Il servizio VPPS Premium risolve, laddove possibile, un difetto hardware durante il normale orario di ufficio. Se non è possibile risolvere un problema mediante assistenza telefonica, verranno informati i team di assistenza locali che eseguiranno la riparazione del computer VAIO, in base al livello di servizio e ai tempi di risposta garantiti dall'assistenza VAIO Professional On-Site. Se il computer VAIO è coperto da assistenza On-Site, Sony o il fornitore ufficiale di assistenza si recheranno presso i locali del cliente entro i tempi di risposta specificati da VAIO VPPS Pack. Le parti o i componenti del computer VAIO che, secondo l'opinione di Sony, possono essere sostituiti con parti o componenti nuovi o revisionati saranno consegnati al cliente tramite corriere. Le spese di spedizione sono coperte da VPPS e non saranno addebitate al cliente. Per ulteriori informazioni, vedere Termini e condizioni. Per eventuali operazioni di assistenza escluse dalla copertura di VAIO Professional il cliente dovrà corrispondere al fornitore ufficiale di assistenza Sony il pagamento per il materiale e la manodopera. [. . . ] Le parti di ricambio e i prodotti sostitutivi verranno forniti dietro restituzione dei componenti o prodotti difettosi e potranno essere nuovi, equivalenti a nuovi o rigenerati. tutti i componenti e i prodotti sostituiti diventeranno di proprietà di Sony. Il periodo di garanzia per qualunque prodotto o componente riparato o sostituito ai sensi della presente garanzia consisterà nel tempo residuo della garanzia originale del prodotto oppure in 6 (sei) mesi da tale riparazione o sostituzione, ovvero il maggiore tra i due. [. . . ]